스캔 오류 해결방법

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스캐너 작동 오류 살펴보기

 

컴퓨터에 기본적으로 설치돼있는 "Windows 팩스 및 스캔"으로 스캔을 하려고 스캔(S) 버튼을 눌렀는데 평소에는 못 보던 "드라이버에 설정을 적용하는 동안 오류가 발생했습니다."라는 오류가 떴다. 오류 창에 보이는 '다시 시도 버튼'을 눌러도 계속해서 같은 오류 메시지만 보여줄 뿐이었다.

 

그리고 취소 버튼을 누르면 "문제가 발생하여 문서를 스캔하지 못했습니다."라는 메시지와 "스캔을 완료할 수 없습니다."라는 메시지가 떴다. 당연하게도 스캔 기능은 작동하지 않았다.

알아보니 이 오류의 원인은 '스캐너 드라이버 미설치 및 미인식'이었다. 그리고 이 오류는 스캐너 드라이버만 다시 제대로 잡아주면 쉽게 해결되는 문제였다.

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스캐너 작동 오류 해결방법

(잉크젯 복합기를 기준) 프린트 기능은 제대로 작동하는데 스캔 기능이 말썽이라면 스캐너 드라이버만 다시 제대로 잡아주면 됩니다. 스캐너 드라이버만 제대로 잡아주면 대부분의 스캔 오류는 자동적으로 고쳐집니다.

 

먼저 시작 메뉴에 있는 '설정(N)'을 눌러줍니다.

 

그러면 설정 창이 뜨는데요. 여기서 장치 메뉴(Bluetooth, 프린터, 마우스)를 눌러줍니다.

 

프린터 및 스캐너 탭으로 이동한 후, 상단에 보이는 "프린터 또는 스캐너 추가"를 눌러줍니다. 그러면 스캐너 드라이버가 자동적으로 잡힐 것입니다.

 

프린터 및 스캐너 추가 이후, 다시 스캔을 해봤는데요. 다행히 스캔 기능은 정상적으로 작동했습니다.

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