티몬 편의점 반품 알려드려요
- # IT 인터넷
- 2018. 5. 21.
티몬(티켓몬스터)에서 얼마전에 물건을 구입했는데요.
물건을 받고 보니까 마음에 들지않아서 환불을 요청했습니다.
저는 택배기사님 수거 방법이 아니라
물건은 편의점 택배로 제가 직접 접수하는 것으로 진행하였습니다.
왜냐하면 택배기사님이 언제 방문하실지도 모르고 그러니까
하루빨리 물건을 환불 처리하고 싶은 마음에
제가 직접 물건을 포장해서 편의점 택배로 보내는 것으로 진행했어요!
이 글은 티몬에서 구입한 물건을 단순변심으로
환불을 받는 방법을 정리한 글입니다.
보통은 택배기사님이 수거해가는 방식으로 진행하지만,
저는 제가 직접 편의점 택배로
판매자에게 보내는 방법으로 진행했으니, 참고하세요.
티몬 단순변심 택배 반품 방법은 2가지가 있습니다.
첫번째 방법은 판매자에게 반품보낼 주소를 먼저 확인하시고
내가 원하는 택배사에 가셔서
판매자의 주소로 택배를 접수하시고 운송장번호가 나오면
환불 요청 창에 운송장번호를 입력하고 환불요청을 하시면됩니다.
※ 참고로 운송장번호를 입력하셔야지만 환불이 진행됩니다.
그러니까 먼저 택배를 접수하시고 운송장번호를 받으신 후에
환불 요청을 신청하시면 됩니다.
두번째 방법은 모바일 "티몬상담톡"을 이용해서
환불에 대한 내용을 얘기하신 후,
상담원에게 편의점 반품번호를 받아서
좀 더 쉽고 빠르게 물건을 보내는 방법입니다.
편의점 반품번호를 받아서 접수하는 방법이 이용하기 좋은 이유는
나의 주소, 판매자의 주소, 휴대폰 번호 등.. 을 직접 입력하지않지 않아도
자동으로 입력되어지기 때문에, 구매자가 따로 입력할 정보는 없습니다.
즉, 물건 포장만 잘해서 편의점으로 가서
택배 무인 접수 기계에 반품 번호만 입력하면 됩니다.
정리하자면 두가지 방법중에서 저는 두번째 방법을 권해드립니다.
그 이유는 아시다시피 내가 입력할 정보가 따로 없기 때문입니다.
첫번째 방법으로 진행하시면 주소지와 폰번호 등
판매자의 정보를 직접 입력하셔야하는 불편함이 있습니다.
티몬에서 알려준 반품번호를 이용하여
편의점 택배로 접수하는 방법으로 물건 보내기
편의점에 도착하시면 택배를 접수할 수 있는 기계가 있습니다.
그 기계에서 쇼핑몰 접수 아래에 보이는 승인번호 입력을 눌러주세요.
승인번호에는 티몬 상담톡에서 받으셨던 번호를 입력해주세요.
예약내역 확인 창이 뜨는데요.
보내는사람과 받는사람의 정보는 자동으로 입력되기 때문에
따로 입력하실 것은 없고, 무게측정을 눌러주세요.
무게 측정이 끝나면, 운임확인 창이 뜨는데요.
여기서 참고하셔야 할 부분이 있습니다.
위 사진을 보면 운임비용이 2600원으로 적혀있지만,
실제로 환불받을 때 택배비는 2500원으로 계산됩니다.
개인정보사용동의를 체크해주시고
그 아래에 운송장 출력을 눌러주세요.
출력된 송장을 상자에 붙여주시고 카운터에 접수해주시면 됩니다.
비용은 따로 들지않고 최종 환불 금액에서 택배비 2500원은 빼고 입금됩니다.
환불받을 때 택배비 2500원을 빼는 이유는 단숨변심으로 인한 환불이기 때문입니다.
물건에 문제(파손, 오배송)가 있어서 환불하시는 거라면
택배비는 판매자가 지불하기 때문에 물건 금액 그대로 환불받습니다.
환불 요청 05.04
환불 처리 완료일 05.08
환불 처리까지 4일이 소요되었네요.
물건 금액은 10,900원이였고, 단순변심으로 인한 환불이였기 때문에
택배비 2500을 제외하고 8,400원을 환불받았습니다.
※ 정리 ▶ 티몬에서 단순변심으로 환불을 원할 경우,
택배비는 구매자가 지불해야합니다.
그리고 물건은 처음 받았던 그대로 포장해야하며
기능에 이상이 없어야 합니다.
구매자 과실로 기능에 문제가 있다면 환불은 불가능하오니
참고하시기 바랍니다.
